En DecoAndBooks.com, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra sin complicaciones y satisfactoria para nuestros clientes. Hemos diseñado una política de devolución que te permite devolver los productos de manera sencilla, teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

Plazo de Devolución: Puedes solicitar la devolución de cualquier artículo comprado en DecoAndBooks.com en un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha de entrega.

Condiciones de Devolución: Para procesar una devolución, es importante que el artículo cumpla con las siguientes condiciones:
1. Estado del artículo: El producto debe encontrarse en excelente estado, sin señales de uso, daños o desgaste visible. Esto nos permite garantizar que los productos que ofrecemos sean de la mejor calidad.
2. Embalaje original: Por favor, asegúrate de devolver el artículo en su embalaje original, incluyendo etiquetas, etiquetas de precio y cualquier accesorio o documentación que venía con él.

Proceso de Devolución:
1. Comunicación de la devolución: Para solicitar una devolución, simplemente contáctanos a través de nuestro canal de WhatsApp al número +51 954 522 894 o a nuestro correo electrónico ventas@decoandbooks.com
Proporciona la siguiente información:
o Número de pedido.
o Breve descripción del artículo que deseas devolver.
o Razón de la devolución.
2. Aprobación de la devolución: Revisaremos tu solicitud y, si cumple con las condiciones mencionadas, te proporcionaremos un número de autorización de devolución (RMA) junto con instrucciones detalladas.
3. Envío de la devolución: Tú eres responsable de los costos de envío de la devolución. Asegúrate de embalar el artículo de forma segura y de incluir el RMA proporcionado.
4. Inspección y procesamiento: Al recibir el artículo devuelto, realizaremos una inspección para confirmar que cumple con nuestras condiciones de devolución. Si todo está en orden, procederemos con el reembolso o el intercambio según tus preferencias.

Reembolso:
• Si la devolución es aprobada, realizaremos el reembolso al método de pago original utilizado para la compra en un plazo máximo de 5 días hábiles después de recibir y procesar el artículo devuelto.

Excepciones:
• Los artículos en oferta, liquidación o personalizados solo pueden ser devueltos si presentan defectos o daños.
En DecoAndBooks.com estamos aquí para proporcionarte una experiencia de compra sin complicaciones. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos por WhatsApp al +51 954 522 894 o al correo electrónico ventas@decoandbooks.com.
Estamos a tu disposición para brindarte asistencia.